更新時間：2024-10-23 14:33:27
系統軟件開發
336保險行業的首要問題是數字化小型企業通過數據分析改善客戶體驗并從數字化旅程中獲取價值。當一半的問題與行業數字化轉型相關時，就說明了該領域技術軟件解決方案的話題性。如今數字化轉型正在席卷整個行業，盡早采用風險管理軟件對于行業領導者保持競爭力至關重要。
按類型劃分的保險軟件分類
隨著保險業的蓬勃發展，保險領域幾乎每個流程或角色都出現了多種解決方案。有處理索賠處理的技術，還有幫助自動化保單承保、傭金管理、保險費率等的軟件。
讓我們回顧一下當今市場上的保險軟件的主要類別：
保險評級軟件
保險代理軟件
保險單軟件
索賠處理軟件
商業保險軟件
當然，有一種設計通用但在行業中廣泛使用的低代碼技術，例如保險CRM 軟件，我們將很快對其進行回顧。
保險評級軟件
該軟件旨在優化與費率管理和保單承保相關的流程。主要功能包括：比較保險評級、經紀代理門戶、運營商上傳、業務線、多狀態功能、多線評級。有針對傷亡、健康和人壽的保險評級軟件解決方案。
保險代理軟件
保險代理軟件是客戶關系管理軟件和營銷自動化工具與保險特定功能的結合。主要功能包括：理賠管理、傭金管理、保險評級、報價管理、保單管理、保險代理軟件示例、代理矩陣。
保險單軟件
保單軟件為保單用戶提供從生成到續保各個階段的概覽。主要功能包括：保單生成/發行/處理、取消跟蹤、評級引擎、恢復跟蹤、再保險管理、承保管理、報價/估算模塊。
索賠處理軟件
旨在優化索賠管理的索賠處理軟件。主要功能包括：索賠解決跟蹤、案件管理、理算員管理、付款人管理、保單管理、共同付款和免賠額跟蹤、電子索賠。
商業保險軟件
商業保險軟件旨在使與商業保險保單領域相關的流程系統化。主要功能包括：保單管理、索賠管理、傭金管理、保險類別、報價管理、風險評估、保險管理、計費和發票。
為什么CRM對保險行業很重要
努力充分擁抱數字化轉型力量的行業仍處于實驗階段。普華永道(PWC) 估計，技術現代化仍然是全球保險業的頭號風險。面對行業的種種挑戰，保險代理CRM系統為何能夠適用于各個領域并提高效率？
通用
CRM技術實施的實踐應用于許多其他行業。簡而言之，這意味著企業的知名度更高。狹隘的企業可以接觸全球實踐，并有機會找到節省時間和簡化流程的新方法。
可定制的
由于系統最初設計為適合任何業務模型，因此它們提供了一系列令人驚嘆的可定制功能。在保險機構CRM系統中，用戶幾乎可以定制任何數據點。每個功能都提供了一系列特定的概念，以及可自定義的字段。您可以在聯系人、細分、管道、交易中創建可自定義的字段。借助此功能，可以跟蹤任何數據點并將其轉換為復雜的報告。
價格合理
技術可能會變得昂貴。保險機構CRM 系統解決方案通過保持穩定且較低的費率，使開發商能夠輕松負擔得起并制定預算。
強大的營銷自動化
營銷是獲取客戶的核心。眾所周知，保險代理人需要與人會面。會議越多，錢就越多。即使你的銷售技巧不是那么強，它仍然可以為你帶來足夠的銷售線索。保險機構CRM 系統中內置的營銷自動化可以吸引潛在客戶。
電子郵件營銷
商務信函可能會變得乏味且令人擔憂。電子郵件營銷以及與保險機構CRM 系統的電子郵件通信很有趣。您的收件箱使您可以訪問某人的社交媒體源- 這樣您就可以在那里找到主題啟動者。您可以發送群組電子郵件。您可以安排電子郵件并檢查打開率。
聯系人管理
保險代理CRM 系統將您的客戶數據轉變為用于通信和分析任務的強大控制中心。分段和標簽功能允許用戶根據需要為任何聯系人分配盡可能多的標簽。基于這些標簽，用戶可以發送批量電子郵件或創建自定義報告。
社交媒體
保險代理CRM系統確保社交媒體溝通集成到聯系人管理模塊中，以提供最佳的客戶服務并增強客戶忠誠度。
如何為保險代理人使用保險代理CRM系統
快速上傳客戶數據
客戶數據可以通過多種方式上傳到保險機構CRM 系統，例如通過電子表格或第三方集成服務。憑借直觀的界面，一旦建立聯系，該保險機構CRM 系統就會為用戶自行構建。
細分您的數據庫
保險公司每天要與多方打交道：客戶、承保人、理賠員、精算師、保險經紀人、合作伙伴、賣家、同事、推薦人。保險機構CRM 系統的細分功能與創建自定義字段或將標簽附加到任何數據點的可能性相結合，使用戶能夠創建精細的業務活動級別。例如，如果您已為所有推薦人分配了特定標簽，您可以進一步向他們發送電子郵件或僅基于該組創建報告。
深入分析為目標而努力
沒有KPI，就無法進行改進。保險機構CRM 系統的可視化圖表和強大的分析模塊允許用戶根據從大量數據字段中選擇的任何標準創建報告。比較深度、最低點和最高點以獲得最佳見解。
通過功能確保重復業務
保險機構CRM 系統的保持聯系功能允許用戶設置提醒，以便每周、每月、每季度與選定的聯系人進行安排。與客戶建立牢固關系的最真實方法之一是在業務政策發布和更新周期之外保持聯系。每個人都應該打電話更新他們的保險單。然而，如果您有時間并遵守紀律，每三個月保持一次聯系，忠誠度的機會就會大大增加。
任務自動化和分配
有效的任務管理是團隊合作的核心。在像保險公司這樣的復雜商業組織中，必須根據截止日期、職責和宗教紀律來分配任務。保險代理CRM 系統讓您只需點擊幾下即可創建、分配、安排任務。儀表板屏幕提供了公司管理的所有流程的直升機視圖。
如何選擇合適的保險代理CRM系統
在選擇最合適的保險代理CRM系統時，保險代理人、經紀人、承保人、理算員、精算師需要考慮一些因素。根據您的業務規模和性質（人壽保險、財產保險、傷亡保險等），您可能需要考慮一些專門的保險代理軟件。
如果您正在尋找一種能夠管理小型保險機構的技術，那么您最好堅持使用通用CRM 作為定價和全方位營銷功能的主要工具。中型和大型公司，特別是涉及商業保險的公司，將需要考慮一系列保險軟件系統，以簡化與利基市場相關的流程，例如傭金管理和保單管理。較大的公司通常還擁有通用CRM 來補充供應商管理、客戶管理、潛在客戶開發和營銷自動化的行業特定軟件。
保險CRM 系統有時會變得過于復雜或昂貴。 Whitecode保險代理CRM定制系統是一個用戶友好但廣泛的聯系人管理、任務管理、管道管理、營銷自動化工具。
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