作為一名律師,為您的客戶保留信息,同時使一切盡可能井井有條且易于訪問,對于提供最佳服務和最大化計費時間至關重要。保存紙質記錄效率非常低,而且效率較低,就像在本地計算機上存儲大雜燴數據一樣。為了提高您存儲和訪問數據的能力并保證信息安全,是時候開始使用律師事務所的CRM 軟件了。
什么是律所管理系統
最基本的客戶關系管理(CRM) 軟件可以描述為與待辦事項列表和日歷相結合的客戶聯系人數據庫。然而,如果使用得當,它可以做更多的事情。優秀的律師事務所CRM 軟件為您提供了維護和加強客戶關系和信任的系統方法。這不僅僅是獲取客戶,還是全面的合法營銷計劃的一個組成部分。推來客可以為您的CRM定制軟件,請聯系推來客客服咨詢。
CRM 可幫助您管理客戶從第一次會議到最后一次會議的體驗。我們都知道良好的客戶體驗可以幫助您脫穎而出。在最基本的層面上,這些產品允許您安排會議并管理與潛在客戶的聯系。但如果你使用得當,它們將允許你提取數據,以便你可以分析你的工作流程、你的關系以及你與新客戶和現有客戶的成功率。
優秀的律師事務所CRM 軟件將存儲聯系信息(包括法律需求)、之前與每個聯系人的互動記錄以及有關客戶的一些傳記數據。通過跟蹤以前的互動,您可以在更個人的層面上進行互動,而不是追逐每次會議的前幾分鐘。律師事務所CRM 軟件還可以激勵您積極主動地與客戶互動。
律所CRM軟件的基本功能
客戶接待
簡化客戶入職流程并消除公司的數據輸入和非計費任務。
文檔自動化和電子簽名
生成文檔、簽署文檔并與云中的客戶高效協作。
工作流程和電子郵件自動化
將合法客戶接收流程轉變為有組織的自動化系統。
客戶洞察
了解您的吸收過程以及您最有價值的客戶來自哪里。
預約
消除成本高昂的來回,減少管理費用,并使客戶更容易獲得您的法律服務。
當然,律所CRM軟件的所有功能還可以不止這些,剩下的功能完全可以根據您的需求定制開發屬于您自己的CRM軟件。推來客擁有豐富的律師/律師事務所經驗。您可以進入推來客律師事務所管理系統進行瀏覽或試用。
律所CRM軟件的好處
1.一目了然了解每個客戶的狀態
律師事務所CRM 軟件,用于查看每個潛在或保留客戶的當前狀態。通過易于理解的儀表板了解他們的聯系方式和交易詳細信息。
2.使用可自定義的標簽組織聯系人
在律師事務所CRM 軟件中對潛在客戶、現有客戶和專業聯系人進行標記和分類,以便您可以在需要時找到所需的人員。
3.減少咨詢缺席
簡化預約安排流程并自動向客戶發送預約提醒。
4.不錯過客戶跟進
CRM 軟件自動創建任務和提醒,以確保您在客戶入職流程的每個階段隨時通知客戶。
5.以無縫的客戶參與給人留下深刻印象
構建方便您和您的客戶的CRM 工作流程,包括定制在線接受表格、即時文檔創建和電子簽名。
6.運行自動電子郵件活動
創建定制的、多步驟的電子郵件活動,通過客戶引導流程吸引新客戶。
7.獲取傳入客戶的概述
使用律師事務所CRM 軟件轉化更多客戶。通過可視化的“物質管道”查看每個潛在新客戶在接收過程中的位置,并在他們成為案例時獲取更新。
8.識別您的高價值客戶
了解按業務領域細分的新客戶數量和價值。
9.知道在哪里推銷你的公司
了解新客戶從哪里了解您的公司,以便您可以專注于營銷工作。獲取有關誰將新客戶推薦給您的企業以及他們的推薦如何轉化為保留客戶的報告。
律所CRM軟件必須擁有
對于法律實踐來說,法律軟件的一個關鍵部分是律師事務所的客戶關系管理(CRM) 工具。用于法律服務的律師事務所CRM 軟件不僅僅是組織發票和通常由法律實踐管理軟件執行的其他任務的一種方式,它還專注于自動化關鍵客戶獲取和關系管理任務。這樣可以更輕松地訪問每個客戶的重要信息,所有信息都井井有條,并在您需要時可用。歡迎聯系推來客客服咨詢!
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