更新時間：2024-10-23 12:34:52
系統軟件開發
338您的寫作業務中最有價值的資產是什么？通常，對于自由撰稿人來說，我們最大的資產是我們的客戶。然而，與雇用你的人建立并維持牢固的關系比看起來更復雜。隨著您的業務發展，您可能需要幫助管理多個客戶。這就是客戶關系管理（CRM）系統派上用場的地方。
CRM 軟件對于正確培養與客戶的關系至關重要。借助自由CRM 軟件，您可以在一處收集和組織數據，例如電子郵件、電話號碼、網頁和購買歷史記錄。
什么是自由職業CRM軟件？
CRM 代表客戶關系管理。這些系統自動化流程并促進數據分析、團隊集成和戰略等業務任務。將有關潛在客戶的所有信息集中在一處，您可以促進銷售并加強與客戶的關系。
可靠的自由職業CRM 軟件可以優化您的運營，讓您有更多時間進行復雜的活動，從而產生更好的結果。自由CRM 可以幫助您管理流程、跟蹤指標并分析您的銷售渠道。您還可以使用聊天和任務分配等簡單功能。 Whitecode可以幫助您快速開發軟件，只要您有想法，請聯系Whitecode客服咨詢。
使用CRM 的好處是無窮無盡的，因為它們可以幫助您完成以下流程：
設定你的銷售目標
尋找新客戶
分析客戶偏好和行為
管理電子郵件和電話號碼
評估你每周、每月或每年的結果
定義您的買家角色（又稱您企業的完美客戶）
在單一平臺上追蹤所有關系
跟進有價值的電子郵件營銷策略
創建提醒和提醒以回電、發送消息或編制報價
監控本階段服務的售后和客戶意見
自由職業CRM軟件的功能
如果您是自由職業者，您如何使用自由職業CRM軟件？大多數自由職業者都會遇到這兩個問題。如果你找到幾個優秀的長期客戶，在一兩年內，你會發現你已經達到了極限。
你明白，僅僅因為你一天的時間不超過24小時，你就賺不到更多的錢。最有可能的是，您一天的高效工作時間約為6 小時。即使你可以連續工作10 個小時，你在這段時間里能做的事情也是有限的。你的預約已經滿了，你必須抽出時間去尋找新的雄心勃勃的項目。
另一個問題則恰恰相反。大多數自由職業者花費30% 到50% 的時間尋找工作或管理客戶關系。這可能會讓您身體不適，無法完成有報酬的實際工作。
當您是一名自由職業者時，您就不僅僅是一名受雇的設計師或IT 專家。您是自己的營銷經理、銷售經理、客戶成功經理和會計師。所有這些任務占用了您一半的時間。您可以利用這段時間賺錢或與家人共度美好時光。
獲取自由CRM 軟件，花幾天時間學習如何使用它并使其自動化，您就可以輕松地將日常工作量減少一半。以下是像您這樣的自由職業者可以使用CRM 執行的操作。以下是自由職業CRM 軟件的相關功能。
客戶管理
首先，自由職業者CRM 軟件可讓您將所有自由職業者線索集中在一個地方。如果您真的在進行客戶獲取，則必須在銷售漏斗的第一階段留有大量入門級潛在客戶。 CRM 軟件可以幫助您。由于您的時間已經很短了，這些潛在客戶往往最終會浪費機會。
即使是針對自由職業者的非常基本的CRM 也能幫助您掌握這一點。如果您有潛在客戶，您可以從您的網站添加潛在客戶或從CSV 導入。然后，添加有關每個潛在客戶的信息，使用自定義標簽對其進行分類，并安排電話和電子郵件。
承包商管理
如果您與其他自由職業者或公司合作，您將有更多的人要打交道。您必須不斷分散注意力，以提醒初級自由職業者有關截止日期或對您收到的發票的回復。借助自由職業CRM，您可以將這些任務從操作記憶中剔除，繼續工作。
電子郵件營銷
自由職業者CRM 可自動化電子郵件通信的各個方面。您可以將其他電子郵件自動化軟件與您的CRM 集成。
您不必花時間寫給客戶的每封信或嘗試記住以前的對話。使用自由CRM，所有對話都保存在一個地方，并且您可以使用電子郵件模板。如果您對CRM有想法，可以先瀏覽推來客的相關體驗CRM案例。
如果您的自由職業依賴對外營銷，這一點尤其重要。每個月手動聯系數百人是一項艱巨的工作。
電子郵件的平均打開率徘徊在15% 左右，并且隨著您的跟進，可能會增加。但寫空白是如此令人沮喪，以至于銷售人員避免這樣做。您可以通過管理良好的電子郵件自動化活動來避免手動執行此操作。編寫一系列電子郵件，使用個性化自動化來提及潛在客戶及其公司的名字而不是占位符，設置后續時間，并讓它自動化。您將為自己節省數十個小時，并且能夠與做出回應的潛在客戶交談，而不是跟進沒有回應的潛在客戶。
領先評分
您有一個流量相當大的網站或博客嗎？面向自由職業者的CRM 軟件可以幫助您了解誰在瀏覽以及誰準備購買。
潛在客戶評分系統根據網站訪問者所采取的操作為其分配分數。連續閱讀5 篇博客文章將獲得10 積分，獲得免費贈品將花費您10 積分，查看定價頁面將花費您15 積分。
當潛在客戶獲得一定數量的積分時，您會收到通知，或者CRM 會自動將其添加到熱門潛在客戶列表中并向他們發送一封腳本電子郵件。
會計
Freelance CRM 提供的會計功能不僅可以讓您評估您的財務狀況和提交納稅申報表，還可以讓您知道哪些服務和哪些客戶為您帶來最多的錢。這可能會改變您開展業務的方式。
分析
除了電子郵件自動化之外，這是自由CRM 允許您做的最重要的事情。由于您將所有潛在客戶、對話和財務交易集中在一處，因此您可以分析它們并了解您的表現。根據CRM 軟件，您可以獲得非常基本的報告或接收高級分析，以發現您從未想到的因素之間的相關性。
自由職業CRM軟件在何時能幫到你
您至少花費一半的時間來尋找潛在客戶和客戶。一旦您的自由職業達到一定程度，手動執行CRM 就是浪費您的寶貴時間。您不會獲得報酬，而且這對您的企業來說是一項低價值的活動。
處理客戶項目甚至營銷您的業務可以更好地利用您的時間，因此CRM 工具可以幫助您將時間和精力重新分配給您的高價值活動。
您的“稍后聯系我”列表中有超過五個潛在客戶。
據您所知，并非所有與您交談的潛在客戶都隨時準備與您合作。因此，您需要一種有效的方法來定期與他們保持聯系，而無需檢查日歷來確定接下來要向誰發送電子郵件。
CRM 工具可以自動發出提醒（有時甚至是電子郵件），讓您對未來想要與您合作的客戶和潛在客戶負責。
您希望標準化您的流程。
我們都從經營企業的過程中受益。無論是新客戶的簡單入職流程還是處理營銷任務的更好方法，流程都可以成為您的朋友。大多數CRM 可以幫助您標準化銷售流程，以便您可以立即查看整個生命周期。
您希望更好地了解您的管道和客戶。
在某些時候，您需要更多地了解您的渠道，以了解您的銷售流程如何運作。如果沒有可靠的自由職業CRM 工具，您將無法了解轉化率、贏/輸率或有關您業務的任何其他數據。這些數據對于幫助您將業務擴展至超越當前水平至關重要。
您想改善您的客戶和潛在客戶的關系。
每個人都會遇到這樣的情況：當您很忙時，您會因為一些客戶的項目請求范圍、預算或時間表而將其轉移到次要地點。然后你就忘記了自己在說什么，當你聯系他們時，你就是在重復你已經談論過的事情，浪費他們（和你）的時間！
培育這些客戶對于您的業務健康發展至關重要，但與他們進行適當的互動也很重要，這樣您就不會浪費任何人的時間。 CRM 軟件可以為您提供以前交互的時間表，以便您始終掌握最新信息。
選擇自由職業CRM軟件是正確的選擇
如果您認真對待您的自由職業業務，您還需要認真對待客戶關系。這就是您與多年前合作過的客戶重新建立聯系的方式。這也是你獲得更大更好工作的方法。不要讓您的客戶關系碰運氣。如果您選擇推來客定制CRM軟件，詳情請聯系推來客客服。這些強大的CRM 解決方案為自由作家和寫作機構等提供了許多真正的好處。它們可以幫助您獲得見解，從而做出更好的管理決策并吸引更多潛在客戶。事實上，當您分析CRM 中的客戶數據時，您可以更好地了解他們的行為并專注于滿足他們的需求。使用自由職業CRM 軟件可以提高寫作業務的生產力，并通過自動化任務來節省時間。
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