更新時(shí)間：2024-10-23 12:33:37
系統(tǒng)軟件開發(fā)
354憑借非傳統(tǒng)的辦公空間、遠(yuǎn)程工作和靈活的工作時(shí)間，初創(chuàng)企業(yè)的崛起可能預(yù)示著移動(dòng)CRM 應(yīng)用程序的興起，或者移動(dòng)CRM 的存在可以提高現(xiàn)場銷售代表的績效。生產(chǎn)力，可以輕松訪問潛在客戶和現(xiàn)有客戶的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。無論出于何種原因，移動(dòng)CRM 軟件都是未來工作的有力競爭者。當(dāng)關(guān)注公司的持續(xù)增長時(shí)，移動(dòng)CRM 方法可能只是新標(biāo)準(zhǔn)。
什么是移動(dòng)CRM？
移動(dòng)CRM，即移動(dòng)客戶關(guān)系管理，是一款專為移動(dòng)設(shè)備（包括智能手機(jī)和平板電腦）設(shè)計(jì)的CRM 工具。通過與移動(dòng)CRM 連接，您可以允許銷售團(tuán)隊(duì)通過移動(dòng)CRM 應(yīng)用程序或使用Cloud CRM 的基于Web 的瀏覽器訪問客戶數(shù)據(jù)。使用移動(dòng)CRM 的主要好處是您的銷售人員可以訪問與潛在客戶和現(xiàn)有客戶會(huì)面的區(qū)域的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
借助移動(dòng)CRM系統(tǒng)，您和您的遠(yuǎn)程員工可以使用智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備來訪問、更新CRM聯(lián)系人、CRM賬戶、CRM機(jī)會(huì)、CRM報(bào)告、CRM預(yù)測等客戶數(shù)據(jù)并與之交互。為您的員工配備移動(dòng)CRM 軟件，讓您能夠隨時(shí)隨地訪問CRM 帳戶、CRM 銷售交易、CRM 服務(wù)案例和CRM 聯(lián)系人，從而在競爭中脫穎而出。最好的移動(dòng)CRM，使您的移動(dòng)工作人員能夠在桌面上使用CRM 軟件完成他們能做的一切，所有這些都具有先進(jìn)的移動(dòng)CRM 功能。您可以通過低代碼開發(fā)平臺(tái)定制您需要的功能，快速便捷。
移動(dòng)CRM系統(tǒng)的功能
便捷管理數(shù)據(jù)
只需點(diǎn)擊一下即可獲取聯(lián)系數(shù)據(jù)。當(dāng)您外出吃午飯并記起一直想要聯(lián)系的聯(lián)系人時(shí)，您可以使用移動(dòng)CRM 系統(tǒng)立即取得聯(lián)系。通過強(qiáng)大的全球搜索查找聯(lián)系信息并立即撥打電話。錄制通話并通過添加注釋記下具體細(xì)節(jié)，或者只是繼續(xù)錄制語音注釋并將其轉(zhuǎn)換為文本。
快速獲取數(shù)據(jù)
銷售代表負(fù)責(zé)一些最繁忙、最受截止日期驅(qū)動(dòng)的時(shí)間表，并且他們不斷變化，這使得跟蹤銷售活動(dòng)具有挑戰(zhàn)性。當(dāng)您可以輕松訪問所有數(shù)據(jù)時(shí)，只需快速查看您的移動(dòng)CRM 系統(tǒng)即可獲取進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)銷售宣傳所需的相關(guān)客戶數(shù)據(jù)、交易信息和聯(lián)系歷史記錄。
銷售記錄全管理
當(dāng)您結(jié)束客戶會(huì)議并有一些空閑時(shí)間時(shí)，您有機(jī)會(huì)找到附近的潛在客戶、在移動(dòng)CRM 系統(tǒng)地圖上查看其組織的位置、訪問網(wǎng)站鏈接并獲取所有必要的信息。檢查導(dǎo)航到客戶位置的最有效的銷售路線。在客戶所在地簽到以記錄您的訪問并最大限度地延長銷售時(shí)間。
隨時(shí)隨地工作
假設(shè)您在成功拜訪客戶后登上飛機(jī)，坐在您旁邊的人通過隨意的聊天表達(dá)了對您的產(chǎn)品的興趣。您可以快速訪問文檔并利用令人印象深刻的數(shù)字資源簡要描述您的產(chǎn)品。移動(dòng)CRM系統(tǒng)讓您輕松訪問數(shù)據(jù)。即使您處于離線狀態(tài)，也可以實(shí)時(shí)添加和修改客戶信息。離線所做的更改將在連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)在設(shè)備之間自動(dòng)同步。
加強(qiáng)式團(tuán)隊(duì)協(xié)作
銷售代表是公司的形象，他們所做的每一個(gè)決定都反映了公司的整體品牌。當(dāng)銷售代表出差以滿足客戶和潛在客戶的需求時(shí)，很難期望所有團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)在同一地點(diǎn)做出集體決策。通過移動(dòng)CRM 系統(tǒng)的反饋，銷售經(jīng)理可以隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，并在關(guān)鍵交易階段為他們提供有價(jià)值的見解。發(fā)布任務(wù)狀態(tài)，讓他們了解您的進(jìn)度。
活動(dòng)日程提醒
規(guī)劃您的工作日，讓您的日常活動(dòng)保持在最佳狀態(tài)。無論是與客戶交談、談判交易還是發(fā)送電子郵件，移動(dòng)CRM 系統(tǒng)都可以概述您即將進(jìn)行的所有活動(dòng)。做好準(zhǔn)備并了解情況，以提高您的銷售轉(zhuǎn)化率。為計(jì)劃中的活動(dòng)設(shè)置提醒，以了解即將發(fā)生的事情，絕不放過機(jī)會(huì)。
移動(dòng)CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
隨處訪問數(shù)據(jù)
移動(dòng)CRM 系統(tǒng)的最終優(yōu)勢顯然是其無需依賴桌面即可交付數(shù)據(jù)的能力。您將可以訪問帳戶信息、管道見解、突出顯示績效指標(biāo)的儀表板、完整的聯(lián)系人列表和日歷集成。
更快更好地回應(yīng)客戶
移動(dòng)CRM 軟件能夠有效跟蹤、管理和響應(yīng)某些客戶服務(wù)案例。實(shí)時(shí)訪問實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)使銷售團(tuán)隊(duì)成員能夠走出辦公室進(jìn)入現(xiàn)場，從而縮短響應(yīng)時(shí)間并增強(qiáng)與客戶和潛在客戶的關(guān)系。您甚至可以使用GPS 和地理標(biāo)記來查找客戶所在位置，并輸入他們的地址以進(jìn)行親自拜訪。還可以集成企業(yè)微信CRM，更好地溝通。
跟蹤并完成任務(wù)
使用平臺(tái)執(zhí)行日常任務(wù)（例如撰寫和發(fā)送電子郵件、安排會(huì)議和更新聯(lián)系信息）的能力令人解放。
連接和協(xié)作
移動(dòng)CRM系統(tǒng)增強(qiáng)了內(nèi)部和外部保持聯(lián)系的能力。通過打開和共享文件和客戶數(shù)據(jù)與您的團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系。有些平臺(tái)甚至提供從任何可訪問的地方呼入會(huì)議的功能。
即時(shí)管理任務(wù)和交易
移動(dòng)CRM系統(tǒng)的實(shí)時(shí)功能仍然滿足您的業(yè)務(wù)需求，使您能夠按時(shí)完成并通知您后續(xù)交易，并提供對聯(lián)系人和關(guān)鍵信息的即時(shí)訪問。
簡化與通訊工具的集成
移動(dòng)CRM 系統(tǒng)可與所有其他已使用的通信和生產(chǎn)力工具順利集成。當(dāng)在移動(dòng)設(shè)備上接聽電話時(shí)，可以在應(yīng)用程序中自動(dòng)記錄通話的日期/時(shí)間以及被呼叫者的詳細(xì)信息。
安全性高
與計(jì)算機(jī)相比，我們更有可能丟失移動(dòng)設(shè)備。移動(dòng)CRM 系統(tǒng)包含有關(guān)您公司和客戶的大量信息，因此受損的智能手機(jī)可能會(huì)對信息造成嚴(yán)重破壞，更不用說信任了。因此，良好的應(yīng)用程序安全性是需要尋找的關(guān)鍵屬性。
活動(dòng)跟蹤質(zhì)量
能夠有效地監(jiān)控和管理業(yè)務(wù)活動(dòng)是一個(gè)良好的移動(dòng)CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)。記錄誰做了什么的詳細(xì)信息將使您全面了解銷售和管理情況。您的移動(dòng)應(yīng)用程序應(yīng)該允許您查看所有團(tuán)隊(duì)成員之間的業(yè)務(wù)和客戶通信，確保沒有多余的交互。
日歷整合提醒
移動(dòng)CRM 系統(tǒng)具有日歷，能夠在您使用的電子郵件平臺(tái)上同步會(huì)議、約會(huì)、截止日期和所有其他信息。這將為您節(jié)省大量數(shù)據(jù)插入時(shí)間，并確保您不會(huì)錯(cuò)過重要的事件和機(jī)會(huì)。
選擇合適的移動(dòng)CRM系統(tǒng)
可靠的移動(dòng)CRM 應(yīng)用程序?qū)⑻峁┠赡芷谕麖膫鹘y(tǒng)CRM 獲得的大部分功能和信息訪問。您在桌面CRM 中所做的任何更新都將自動(dòng)反映在其移動(dòng)版本中。這種無縫的數(shù)據(jù)傳輸和功能的一致性可以為您的銷售、營銷和服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供很大的幫助。它使他們能夠在離開辦公室或工作時(shí)靈活地利用您的CRM 并參考其數(shù)據(jù)。 Whitecode移動(dòng)CRM定制系統(tǒng)對于銷售專業(yè)人員特別有用，尤其是可能需要花費(fèi)大量時(shí)間在路上或在現(xiàn)場與潛在客戶合作的現(xiàn)場銷售代表，可以輕松訪問附帶的日歷、儀表板、會(huì)議、聯(lián)系信息移動(dòng)CRM 和最新數(shù)據(jù)可幫助銷售代表了解其團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式。
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