更新時(shí)間：2024-10-23 08:33:15
系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)
339會(huì)計(jì)師事務(wù)所的生活可能非常忙碌。會(huì)計(jì)師事務(wù)所為客戶(hù)提供廣泛的服務(wù)，例如稅務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、所得稅準(zhǔn)備、簿記服務(wù)、財(cái)務(wù)審計(jì)，甚至可能包括欺詐調(diào)查或資金管理。將其添加到日常運(yùn)營(yíng)中，例如銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、薪資、回答潛在客戶(hù)問(wèn)題、參加客戶(hù)會(huì)議和活動(dòng)、參與社區(qū)以及任何類(lèi)似工作與生活平衡的行為。許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員工和管理層每天工作超過(guò)12 小時(shí)，并且在報(bào)稅季節(jié)的周末工作。
為了提高生產(chǎn)力并減少工作量，許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所選擇CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)）等軟件產(chǎn)品來(lái)幫助他們獲取更多客戶(hù)、簡(jiǎn)化流程、改善客戶(hù)關(guān)系并提高效率。
本文將讓您深入了解CRM 以及它們?nèi)绾问箷?huì)計(jì)師事務(wù)所管理受益。
什么是CRM？
CRM 代表客戶(hù)關(guān)系管理。 CRM 系統(tǒng)幫助企業(yè)管理客戶(hù)關(guān)系以及與之相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。
什么是財(cái)稅CRM？
財(cái)稅CRM是一款集銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、計(jì)費(fèi)、文檔管理等所有主要功能于一體的CRM軟件，它們可以完美協(xié)同工作，具有統(tǒng)一的外觀和行為。
財(cái)稅CRM如何幫助您管理您的會(huì)計(jì)師事務(wù)所？
財(cái)稅CRM系統(tǒng)幫助會(huì)計(jì)師事務(wù)所獲得更多客戶(hù)，并通過(guò)提供更好的服務(wù)與現(xiàn)有客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系，同時(shí)提高效率、降低成本。
對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，文檔非常龐大——，許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所都面臨著將所有這些文檔整合在一起的挑戰(zhàn)。 CRM 可以將所有文檔和客戶(hù)信息保存在一個(gè)中心位置。這有助于會(huì)計(jì)師事務(wù)所保持信息透明度、改善客戶(hù)關(guān)系并提高生產(chǎn)力。
財(cái)務(wù)CRM 可幫助您在一個(gè)地方跟蹤客戶(hù)預(yù)約、溝通、跟進(jìn)和文檔。這有助于會(huì)計(jì)師事務(wù)所加強(qiáng)與客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)的整體溝通，極大地影響整體客戶(hù)體驗(yàn)。
例如，出站和入站電子郵件存儲(chǔ)在歷史帳戶(hù)中以供將來(lái)參考。您可以查看客戶(hù)協(xié)議、跟蹤待辦事項(xiàng)、查看過(guò)去和即將舉行的會(huì)議和筆記。您可以在幾分鐘內(nèi)在一頁(yè)上找到所有歷史記錄、后續(xù)注釋和團(tuán)隊(duì)溝通- 無(wú)需導(dǎo)航到CRM 中的不同頁(yè)面。
除了充當(dāng)集中信息中心之外，CRM 還可以幫助會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織起來(lái)并創(chuàng)建銷(xiāo)售流程，使銷(xiāo)售結(jié)束方式標(biāo)準(zhǔn)化并確保收集所有必要的數(shù)據(jù)。
稅務(wù)CRM 可讓您自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)的業(yè)務(wù)流程。
對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，生成客戶(hù)協(xié)議可能是一個(gè)艱巨的過(guò)程，但在稅務(wù)CRM 中，這變得容易得多。通過(guò)預(yù)先填寫(xiě)的客戶(hù)協(xié)議，您可以輕松快速地生成協(xié)議、簽署協(xié)議并將其在CRM 內(nèi)以電子方式發(fā)送給您的客戶(hù)。您可以在CRM 中跟蹤協(xié)議并查看它們的簽署時(shí)間。
稅務(wù)CRM 可以讓您在CRM 本身內(nèi)輕松報(bào)價(jià)線索和發(fā)送發(fā)票。 Tax CRM 與您的會(huì)計(jì)軟件雙向同步，因此無(wú)需可怕的復(fù)式記賬。例如，稅務(wù)CRM 允許您將其他會(huì)計(jì)帳戶(hù)連接到CRM，并通過(guò)CRM 管理所有產(chǎn)品、客戶(hù)、發(fā)票和付款。僅此功能就可以為注冊(cè)會(huì)計(jì)師或會(huì)計(jì)師事務(wù)所帶來(lái)巨大的生產(chǎn)力提升。
稅務(wù)CRM 幫助會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)一個(gè)軟件平臺(tái)管理其整個(gè)業(yè)務(wù)。這樣就無(wú)需花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)用于營(yíng)銷(xiāo)、文檔管理、客戶(hù)服務(wù)、日歷和任務(wù)管理的不同軟件產(chǎn)品，也無(wú)需在無(wú)需重復(fù)輸入的情況下保持所有這些軟件產(chǎn)品同步。
除此之外，財(cái)稅CRM可以為您提供360度的客戶(hù)視圖，幫助您自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)力，并且非常易學(xué)易用。
考慮到這些好處，會(huì)計(jì)師事務(wù)所絕對(duì)應(yīng)該考慮使用稅務(wù)CRM 來(lái)管理和發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。
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