如今,公司的發展速度比以往任何時候都快,取而代之的是使用智能手機和平板電腦保持聯系的移動員工。對于您的銷售人員來說尤其如此,他們經常不在辦公室,需要隨時隨地訪問業務應用程序和操作。
為您的銷售人員配備移動客戶關系管理(CRM) 平臺可提供更大程度的靈活性,并為您的公司帶來眾多戰略優勢。以下是讓您的銷售人員使用移動CRM 解決方案的七個主要好處。
提高銷售隊伍的生產力
通過手機CRM系統,您的銷售團隊可以在需要時即時訪問關鍵信息。無論他們身在何處,移動CRM 都可以讓他們保持聯系、訪問帳戶信息、查看客戶購買歷史記錄、記錄活動等。
銷售額增加
由于所需的所有信息觸手可及,使用移動CRM 系統的銷售人員可以花費更少的時間來跟蹤聯系信息、嘗試回憶與潛在客戶的對話、搜索電子郵件等。這意味著他們有更多的時間去做他們最擅長的—— 銷售工作。
更好的溝通和洞察力
雖然移動CRM 確實有利于路上的銷售代表,但它也有利于想要隨時了解情況的辦公室銷售經理。移動CRM 使銷售經理能夠按需訪問其團隊發生的一切情況。這種額外的洞察力使他們能夠更加主動地在潛在問題出現之前對其做出響應。
更快地訪問銷售資料
銷售人員可以直接從移動CRM 應用程序發送促銷營銷表、定價指南、產品信息手冊等,從而無需親自交付、郵寄或稍后發送電子郵件。立即采取行動發送重要材料將節省銷售人員的時間,使他或她可以專注于客戶服務和銷售活動。
可見的待辦事項清單
借助移動CRM,銷售代表的待辦事項可以清晰組織和安排,無需便簽、打印文檔或白板。由于一切都是實時可見的,主管和同事現在可以檢查代表的空閑情況,并在與某些潛在客戶或客戶舉行重要會議時輕松訪問。因此,它將有助于節省時間并增強責任感。
實時潛在客戶記錄
借助移動CRM,銷售代表只需快速瀏覽一下他們的智能手機或平板電腦,即可輕松查看與潛在客戶或客戶的所有過去的通信和記錄。這些最新信息可以成為一個很好的準備工具,提醒代表之前討論過什么、需要討論什么以及溝通過程中的下一步。
更少的文書工作,更快的處理
對于通常以紙質形式提供的文檔(報價、訂單、協議等),Mobile CRM 可以以電子方式處理所有這些文檔。代表可以創建報價并將其發送給潛在客戶或現有客戶,將訂單發送給適當的聯系人,并將簽署的協議添加到CRM。這不僅對銷售代表很方便,而且對整個公司、潛在客戶或客戶以及潛在客戶或客戶的公司也很方便。
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