更新時間：2024-10-25 07:35:09
網站建設
571很少有媒體批評企業網站建設，大多認為網站外觀簡單，內容簡陋，千篇一律，信息陳舊。這些可能是大多數小型站點的常見問題。其實，如果你仔細瀏覽一些企業網站，你會發現一些更有趣的現象。一些企業網站幾乎變成了生活服務性質的綜合性網站，包括火車時刻表、有獎競猜、文化娛樂等，表面上看網站內容似乎足夠豐富，但實際上相關的內容對企業的核心業務來說成了配角。進入這樣的企業網站，有時會讓人覺得進錯門了。不知道這樣的企業網站的目的是什么？除了顯示公司的“實力”之外，透露的最重要的信息恐怕是幼稚的。
用戶需要哪些基本信息？
畢竟企業網站不同于專業的ICP或門戶網站，小而全是不可能也沒有必要的。每個企業都有自己特定的產品/服務，網站的內容應該圍繞企業的核心業務來設置。網站不應該只是展示，而是最有用的營銷工具。當然，只有在網站能夠滿足用戶信息需求的前提下，網站的營銷功能才能真正發揮作用。那么用戶需要什么信息呢？
這個問題是網站策劃者首先要考慮的。首先，他們要對可能的訪問者進行分析，然后有針對性地設計相關內容，做到有的放矢。一般來說，企業網站的訪問者有幾類：直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭對手等。前兩類訪問者是：前兩類訪問者是公司現有用戶和潛在用戶，他們也是網站內容應該關注的對象。對于供應商，除了那些具有B to B功能的綜合性電子商務網站外，大多數以發布信息為主的企業網站很少被考慮，因此也不是一般企業網站的重點內容。至于競爭對手，來訪的目的無非是了解一下貴公司的新動向，或者網站設計水平，有沒有值得借鑒的地方。對此，在發布相關內容時應給予適當的“注釋”，而不是讓競爭對手滿載而歸。
由于公司的現有用戶和潛在用戶是網站的重點，因此需要仔細分析他們需要哪些信息。以一家電視制作公司為例。用戶/潛在用戶出于多種目的訪問公司網站：查看有哪些新產品，比較不同規格產品的性能和價格，比較其他品牌的同類產品，查詢當地制造商和保修地址， etc. 如果可以在線下單，用戶自然會想知道相關信息，比如下單方式、付款方式、送貨時間和費用、退貨政策等，所以這些內容應該是網站的重點。
這么簡單的一句話，似乎也有道理。然而，很多網站的內容設計往往會出現“跑題”的情況。即使在電子商務相對發達的美國，企業網站設計的不合理也是非常明顯的，但在中國，可能更讓人吃驚。
IRI的調查報告還發現并證實了一個基本事實，即企業網站的內容應該以產品/服務為中心，因為大多數消費者訪問制造商的網站是為了尋找公司的聯系方式和/或基本的產品信息。在受訪的知名企業網站中，消費者查詢最主要的兩個信息是企業800號碼和郵箱，分別占63%和61%，69%和81%的企業網站能夠滿足這兩個要求。超過一半（56%）的用戶訪問企業網站是為了查詢產品信息。對此，91%的廠商都能提供滿意的內容。
企業網站和促銷信息也很重要
我們在談及企業網站的內容時，通常采用靜態的方式來描述，即說明網站應該涵蓋的基本信息。一旦這些最終確定下來，它們可能在很長一段時間內都不需要頻繁更改。然而，僅憑這些基本信息，網站的價值難以充分體現。只有合理利用企業網站這一企業自身的宣傳陣地，才能達到事半功倍的效果。
IRI在調查中發現，目前企業網站的推廣信息和推廣方式不能滿足用戶的期望。大約一半的受訪用戶(55%) 表示他們希望從他們訪問的網站獲得免費樣品和優惠券(48%)。然而，22% 的網站提供免費樣品，只有19% 的網站提供優惠券。看來網絡推廣的發展還是很有潛力的。
IRI 的調查表明，制造商在其網站上提供的信息越有價值，他們的投資效率就越高。一些企業和分析師吹捧建立網站社區的重要價值，但研究表明，消費者訪問制造商的網站并不是為了社區。如果要參與社區活動，互聯網上專業社區比較多，企業網站應該把重點放在最基本的內容上，即為用戶提供詳細的產品信息和方便的聯系方式，加大宣傳推廣力度，收集信息關于產品滿意度和客戶需求的反饋。
此外，企業網站不僅是一種有效的營銷工具，也是獲取用戶需求信息的有效途徑。通過對自己公司的用戶進行在線調查，收集用戶反饋信息，對制定營銷策略具有很大的參考價值。但是很多企業網站浪費了這個調查的大好機會。雖然有74% 的受訪用戶愿意提供產品滿意度反饋，50% 愿意回答有關產品需求和偏好的問題，但分別只有38% 和31% 的網站提供這兩項調查。
以上分析了企業網站建設中的一些重要內容，其中一些內容是眾多知名企業在建立網絡品牌和網絡營銷方面的成功經驗。
驗，值得我們在規劃和管理自己的網站時參考。我們專注高端建站，小程序開發、軟件系統定制開發、BUG修復、物聯網開發、各類API接口對接開發等。十余年開發經驗，每一個項目承諾做到滿意為止，多一次對比，一定讓您多一份收獲！
